휴대폰케어 서비스 이용약관

 

제 1 조 (목적)

본 약관은 하나카드 주식회사(이하 “카드사”라 함)가 NICE평가정보 주식회사(이하 “NICE”라 함)와 제휴하여 판매하는 휴대폰케어 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용 조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2 조 (서비스 이용 대상)

서비스는 카드사로부터 본인 명의로 발급받은 개인신용카드 및 체크카드를 소지한 자가 서비스를 신청하고 위탁 받은 카드사가 신청을 받아 NICE가 이를 승인한 자(이하 “회원”이라 함)에게 제공됩니다. 법인카드, 가족카드, 하이패스카드만 소지한 자는 서비스 이용이 불가합니다.

 

제 3 조 (서비스의 제공 절차)

서비스는 회원의 휴대폰 정보보호 및 안전한 휴대폰 이용 목적으로 제공되며 NICE가 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비를 통하여 제4조에 규정되어 있는 서비스를 SMS, LMS 등의 알림(이하 "문자알림"이라 함) 또는 전자우편(이하 “E-mail”이라 함)의 형태로 회원에게 전송합니다. 또한 회원이 직접 서비스 웹사이트를 조회함으로써 서비스를 제공받을 수 있습니다.

 

제 4 조 (서비스 내용 및 범위)

①     NICE가 제공하는 다음 각 호의 서비스는 문자알림, E-mail 또는 웹페이지의 형태로 회원에게 제공됩니다. 서비스에 대한 자세한 내역은 회원이 직접 웹사이트를 통하여 조회 가능하며, 안내 내용은 해당 거래의 유효성, 진위성에 영향을 미치지 아니합니다.

1.      휴대폰 인증사실조회

2.      휴대폰 수리비용보상

②     제1항 제1호에 따른 “휴대폰 인증사실조회”란 회원이 휴대폰을 통한 인증사실을 NICE가 운영하는 전용 웹사이트에서 조회하거나 알림을 설정할 수 있도록 지원하는 기능을 말하며, 알림 상태에서의 인증사실을 회원이 지정한 휴대폰 또는 E-mail을 통해 알려줍니다. 보다 상세한 내용은 서비스 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

③     제1항 제2호에 따른 “휴대폰 수리비용보상”이란 서비스 이용기간 중 휴대폰이 파손되거나 침수되어 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태가 될 경우의 수리비용(분실 및 도난 손해는 제외)에 대하여 보상하는 서비스로 회원에 한해 무료로 제공됩니다. 휴대폰 수리비용보상 기준은 [별표1]과 같으며 보다 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

④     제1항의 서비스 범위는 NICE가 제휴한 업체로 국한되며 컨텐츠 변경, 원가 상승 등과 같은 NICE 또는 제휴업체의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 NICE는 그 내용을 E-mail, 서비스 웹사이트, 카드사 홈페이지 등을 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다.

 

제 5 조 (약관의 효력과 변경)

①     본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 카드사를 통해 신청하고 NICE가 승인함과 동시에 효력이 발생합니다.

②     본 약관을 변경할 경우 NICE는 그 내용을 회원에게 E-Mail 등의 방법으로 개별통지하고 서비스 웹페이지 등에 적용 예정일 1개월 이전까지 공지하여야 합니다. 회원이 적용예정일까지 별도 이의 제기가 없으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

 

제 6 조 (서비스 신청 및 해지)

①     서비스 신청 및 해지는 카드사 홈페이지 또는 상담센터를 통해 가능합니다.

②     서비스를 이용하고자 하는 자는 카드사 및 NICE가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.

③     회원이 제1항에서 정한 방법으로 해지를 요청하거나, 본 약관에서 달리 정하지 않은 한 서비스는 계속 유효하게 제공됩니다.

 

제 7 조 (서비스 이용의 제한)

NICE는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청자 또는 회원에 대하여 서비스 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.

1.      서비스 신청자 또는 회원이 카드사로부터 거래 정지를 당하는 등 신용상의 문제가 있다고 판단되는 경우

2.      카드사가 회원의 휴대폰 및 기타 무선통신단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나, 그 정보가 잘못되어 SMS 전송이 불가능할 경우

3.      카드사, NICE, 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 그 사유가 해소될 때까지

4.      신청자 또는 회원이 기업 또는 법인이거나, 신청자 또는 회원의 휴대폰 및 기타 무선통신단말기의 SMS 수신에 문제가 있는 경우 또는 기타 사유로 SMS 전송을 받을 수 없는 경우

5.      카드사 또는 SMS를 제공하는 외부 업체가 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우

6.      서비스 신청자 또는 회원이 제1호 내지 제5호 외 형사 상 범죄행위 또는 그 외 법령을 위반하는 경우

 

제 8 조 (개인정보의 제공 및 활용)

①     카드사는 회원의 요청에 따라 서비스를 신청, 변경, 해지하기 위하여 회원의 개인정보를 이용 · 조회할 수 있고, NICE에게 제공할 수 있습니다.

②     NICE는 서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인정보를 이용 · 조회할 수 있고, 외부 서비스 업체(문자 알림 발송대행업체 등) 및 이동통신사(SKT, KT, LGU+)에게 제공할 수 있습니다.

③     카드사는 회원에게 원활한 서비스를 제공하기 위해, 회원의 서비스 이용료 납부 여부 및 납부 일자 등의 정보를 NICE에 제공할 수 있습니다.

④     NICE는 제4조 제2항에 따른 “휴대폰 인증사실조회” 제공을 위하여 한국모바일인증 주식회사(이하 "KMC"라 함)에 CI(연계 정보) 등을 제공할 수 있습니다. 또한, KMC는 서비스 제공을 위하여 IP Address, CI(연계 정보), 방문 일시, 브라우저 종류 및 OS, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등을 수집하여 NICE에 제공할 수 있습니다. 단, KMC에 제공된 정보 및 NICE에 제공된 정보는 서비스 제공 외 다른 목적으로 활용되지 않습니다.

⑤     NICE는 제4조 제3항에 따른 “휴대폰 수리비용보상” 제공을 위하여 피보험자의 성명 및 서비스 가입일자 등을 보험사에 제공할 수 있습니다. 단, 보험사에 제공된 정보는 보상서비스를 위한 식별 목적 이외의 다른 용도로 활용되지 않습니다.

⑥     NICE와 카드사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하고, 본 약관에서 정한 범위, 회원이 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.

 

제 9 조 (변경사항 통지)

①     회원은 서비스를 받을 이동전화, 기타 무선통신단말기 번호, E-mail주소 등을 정확하게 카드사에 고지해야 하고, 고지한 정보가 변경되는 경우에는 즉시 카드사 홈페이지, 콜 센터 또는 지점 등을 통해 카드사에 변경된 내용을 통지하여야 합니다.

②     제1항에 따라 고지ㆍ통지된 내용의 오류 및 통지의 지연 등으로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

 

제 10 조 (면책조항)

①     NICE와 카드사는 회원이 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없으며 회원이 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

②     NICE와 카드사는 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침 또는 외부로부터 발생한 사건 등 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 현저히 어렵거나 불가능한 경우, 그로 인한 피해에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

③     NICE와 카드사는 제휴업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연 통지, 서비스 장애 및 회원의 귀책 사유로 인한 통지 내역 미 확인 등의 서비스 이용 장애에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

제 11 조 (서비스 이용료)

①     회원의 서비스 이용료 결제방식은 카드사의 정책에 따라 결정되며 세부절차는 카드사 홈페이지 등을 통해 사전에 안내됩니다.

②     회원이 서비스 이용료를 정상 납입하지 않은 경우 카드사의 정책 및 본 약관에 따라 서비스가 정지 또는 해지될 수 있습니다.

③     서비스 이용료는 가입일 이후 1개월 단위로 청구되며, 신용카드 결제일 또는 체크카드 매출 발생일에 납부됩니다.

④     서비스 이용료는 원가상승 등과 같은 NICE의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 카드사 또는 NICE의 인터넷 홈페이지 또는 기타의 방법으로 사전에 안내하여 드립니다.

⑤     회원이 서비스 가입 후 가입일부터 30일 이내 가입 철회 시 이용요금을 부과하지 않습니다.

 

 제 12 조 (분쟁 해결)

서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우, 본 약관으로 인하여 발생하는 소송의 해결은 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

 

제 13 조 (기타 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계법규 및 상관례에 따릅니다.

 

[부   칙]

본 약관은 2023년 09월 01일부터 적용합니다.

 

※ 하나카드㈜는 통신판매중개자로서 휴대폰케어 서비스는 NICE평가정보㈜의 책임 하에 운영되고 있습니다.

 

 

 

[별표1] 휴대폰 수리비용보상 기준(제4조 제3항 관련)

1.      서비스 가입 92일 이후에 발생한 사고 일 것 2.      보상한도는 사고당/연간 최대 10만원(자기부담금 사고당 3만원) 3.      국내 구매 제품, 국내 발생 사고여야 하며, 제조사가 지정한 국내의 적법한 수리센터에서 수리가 이루어진 경우 일 것(사설 수리업체 제외) 4.      회원이 타 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있을 경우 해당 보험 및 보상 프로그램을 우선 적용 5.      다음의 비용, 물품 및 다음의 행위를 원인으로 하여 발생한 손해나 가치하락 등에 대하여는 보상하지 않습니다. 가.   비용 1)     리퍼비용(Refurbish) 나.   물품 1)     아이패드, 갤럭시탭 같은 태블릿 PC 2)     재판매 또는 상업적 목적으로 구매한 물품 3)     제조사의 무상 A/S 규정에 해당하거나 제조사의 책임으로 인한 불량 또는 하자가 있는 제품 4)     제3자 또는 퀵서비스, 택배, 우편을 포함한 모든 운송수단에 의해 배달 중 파손된 물품 5)     정상적인 사용 또는 시간경과에 의해 발생하는 제품 자체의 변형, 노후 현상, 변색으로 손상된 물품 6)     단말기를 제외한 기타부속물(SIM카드, 외장메모리, 장식용 덮개 등) 7)     재생품, 재조립품 8)     회원 책임 하에 있는 렌트, 리스 또는 빌린 물품 9)     면세점(국내 면세점 포함) 및 해외에서 구매한 제품 10)  분실, 화재 등에 의하여 멸실된 제품 다.   손해 1)     회원 또는 회원의 법정대리인의 고의로 일으킨 손해 2)     고의로 분해 또는 해체하여 발생한 손해 3)     단말기 본래의 용도에 영향을 미치지 아니하는 외관상의 손해 4)     해충에 의한 손상 및 파손, 방사능 오염 5)     제품의 기능, 성능, 디자인 등의 개선 목적으로 제품의 구조를 인위적으로 개조 또는 이물을 부착함으로 인하여 발생한 손해 6)     전쟁 또는 유사상황(침략, 폭동, 반란, 혁명 등)에 의한 파손으로 인한 손해 7)     공정한 법 집행 과정 중 파손으로 인한 손해 또는 압류나 가압류로 인하여 발생한 손해 8)     불법행위를 원인으로 하여 발생한 손해 라.   가치하락 1)     노후화 또는 감가상각 2)     지연, 사용손실, 서비스 중단으로 인한 손실, 시장가치의 하락, 또는 기타 간접손실 3)     소모성 제품과 부품의 소진 및 소멸 마.   기타 1)     응용프로그램, 운영체제 및 기타 소프트웨어 및 모든 컴퓨터 소프트웨어 및 관련 파일