½º¸¶Æ®½Å¿ëÁöÅ´ÀÌ ÀÌ¿ë¾à°ü
¡Ø ÇϳªÄ«µå ÁÖ½Äȸ»ç´Â Åë½ÅÆÇ¸ÅÁß°³Àڷμ ½º¸¶Æ®½Å¿ëÁöÅ´ÀÌ ¼ºñ½º´Â NICEÆò°¡Á¤º¸¢ßÀÇ Ã¥ÀÓÇÏ¿¡ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¦ 1 Á¶ (¸ñÀû)
º» ¾à°üÀº ÇϳªÄ«µå ÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ ¡°Ä«µå»ç¡±¶ó ÇÔ)°¡ NICEÆò°¡Á¤º¸¢ß(ÀÌÇÏ ¡°NICE¡±¶ó ÇÔ)¿Í Á¦ÈÞÇÏ¿© ÆÇ¸ÅÇÏ´Â ½º¸¶Æ®½Å¿ëÁöÅ´ÀÌ ¼ºñ½º(ÀÌÇÏ ¡°¼ºñ½º¡±¶ó ÇÔ)ÀÇ ÀÌ¿ë Á¶°Ç, ÀýÂ÷ ¹× ±âŸ ÇÊ¿äÇÑ »çÇ×À» ±ÔÁ¤ÇÔÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 2 Á¶ (¼ºñ½º ÀÌ¿ë ´ë»ó)
¼ºñ½º´Â Ä«µå»ç·ÎºÎÅÍ º»ÀÎ ¸íÀÇ·Î ¹ß±Þ¹ÞÀº °³ÀνſëÄ«µå(ÀÌÇÏ ¡°½Å¿ëÄ«µå¡±¶ó ÇÔ) ¹× üũīµå¸¦ ¼ÒÁöÇÑ ÀÚ°¡ ¼ºñ½º¸¦ ½ÅûÇϰí, À§Å¹¹ÞÀº Ä«µå»ç°¡ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Æ NICE°¡ ½ÂÀÎÇÑ ÀÚ(ÀÌÇÏ ¡°È¸¿ø¡±À̶ó ÇÔ)¿¡°Ô Á¦°øµË´Ï´Ù. ¹ýÀÎÄ«µå, °¡Á·Ä«µå, ÇÏÀÌÆÐ½ºÄ«µå¸¸ ¼ÒÁöÇÑ ÀÚ´Â ¼ºñ½º ÀÌ¿ëÀÌ ºÒ°¡ÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 3 Á¶ (¼ºñ½º Á¦°øÀýÂ÷)
¼ºñ½º´Â Ä«µå»ç, NICE, Á¦ÈÞ¾÷ü ¹× À̵¿Åë½Å»ç°¡ º¸À¯ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ¼³ºñ ¹× Àåºñ¸¦ ÅëÇÏ¿© º» ¾à°ü Á¦4Á¶¿¡ ±ÔÁ¤µÇ¾î ÀÖ´Â ³»¿ëÀ» ÈÞ´ëÆù ¹®ÀÚ ¾Ë¸²(ÀÌÇÏ ¡°SMS¡±¶ó ÇÔ), ÀüÀÚ¿ìÆí(ÀÌÇÏ ¡°E-mail¡±À̶ó ÇÔ) ¶Ç´Â ÀÌ¿Í À¯»çÇÑ ÇüÅ·Πȸ¿ø¿¡°Ô Á¦°øµË´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ È¸¿øÀÌ Á÷Á¢ ARS Åëȸ¦ Çϰųª Ä«µå»ç¸¦ ÅëÇÏ¿© ¼ºñ½º ÆäÀÌÁö¸¦ Á¶È¸ÇÔÀ¸·Î½á ¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¦ 4 Á¶ (¼ºñ½º ³»¿ë ¹× ¹üÀ§)
¨ç Ä«µå»ç¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ¡°Ä«µåÀ̿볻¿ª SMS¼ºñ½º¡±¶õ, Ä«µå»ç°¡ SMS ÇüÅ·Π´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ ³»¿ëÀ» ȸ¿ø¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
1. ȸ¿ø º»ÀÎ ½Å¿ëÄ«µå °áÁ¦ ±âÀÏÀÇ °áÁ¦ ¿©ºÎ µî ±âŸ °áÁ¦ °ü·Ã ³»¿ª Å뺸
2. ȸ¿ø º»ÀÎ ½Å¿ëÄ«µåÀÇ ±¹³»½ÂÀγ»¿ª(ÀϽúÒ, ÇÒºÎ, Çö±Ý¼ºñ½º, ´ëÃ⼺ñ½º) ¹× ±¹³»½ÂÀÎÃë¼Ò³»¿ª Å뺸(ÀϽúÒ, ÇÒºÎ)
3. À̺¥Æ® ¹× °¢Á¾ ½Å¿ëÄ«µå °ü·Ã Á¤º¸ ¾È³»
¨è NICE´Â ´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ SMS, E-mail, ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö, ÇϳªÄ«µå ¶Ç´Â NICEÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀ̼Ç(ÀÌÇÏ ¡°¾Û¡±À̶ó ÇÔ)ÀÇ ÇüÅ·Πȸ¿ø¿¡°Ô Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ªÀº ȸ¿øÀÌ Á÷Á¢ ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö ¶Ç´Â ÇϳªÄ«µå ¾ÛÀ» ÅëÇÏ¿© Á¶È¸ °¡´ÉÇϰí, ¾È³» ³»¿ëÀº ÇØ´ç °Å·¡ÀÇ ÁøÀ§¼º ¹× À¯È¿¼º¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡Áö ¾Æ´ÏÇÕ´Ï´Ù.
1. ½Å¿ë°ü¸®¼ºñ½º
2. ¸íÀǺ¸È£¼ºñ½º
3. ±ÝÀ¶»ç±â¹æÁö¼ºñ½º
4. ½Å¿ë¸®Æ÷Æ®¼ºñ½º
5. ºÎ°¡¼ºñ½º
6. ½Å¿ëÁ¡¼ö¿Ã¸®±â ¼ºñ½º
¨é Á¦2Ç×ÀÇ ¼ºñ½º ±¸¼º ¹× ³»¿ëÀº NICE°¡ Á¤ÇϹǷÎ, ¼ºñ½ºÀÇ ÁøÀ§¼º ¹× À¯È¿¼º¿¡ °üÇØ Ä«µå»ç´Â Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨ê Á¦2Ç× Á¦1È£¿¡ µû¸¥ ¡°½Å¿ë°ü¸®¼ºñ½º¡±¶õ ȸ¿ø¿¡°Ô ¡°½Å¿ëÁ¤º¸Á¶È¸¡±, ¡°½Å¿ëÁ¤º¸ º¯µ¿³»¿ª ¾Ë¸²¡±, ¡°½Å¿ëÁ¤º¸ º¯µ¿ ARS Áï½ÃÁ¶È¸¡±, ¡°½Å¿ëÆòÁ¡¼ºñ½º¡±¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
1. ¡°½Å¿ëÁ¤º¸Á¶È¸¡±¶õ ȸ¿øÀÌ À¥»çÀÌÆ® »ó¿¡¼ °Å·¡ÇÑ °Å·¡Á¤º¸(½Å¿ë°³¼³Á¤º¸, ½Å¿ëÁ¶È¸±â·ÏÁ¤º¸), ´ëÃâÁ¤º¸(´ëÃâÁ¤º¸, º¸ÁõÁ¤º¸, ´Ü±âÄ«µå´ëÃâ(Çö±Ý¼ºñ½º)Á¤º¸), Àå±âÄ«µå´ëÃâ(Ä«µå·Ð)Á¤º¸, ¿¬Ã¼Á¤º¸(乫ºÒÀÌÇà(Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø)Á¤º¸), ±ÝÀ¶Áú¼¹®¶õÁ¤º¸, 乫ºÒÀÌÇàÁ¤º¸(½Å¿ëÁ¤º¸»ç, °ø°øÁ¤º¸)ÀÇ ¿ä¾à ¹× »ó¼¼³»¿ªÀ» Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ÙÀ½ °¢ ¸ñÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
°¡. ½Å¿ëÄ«µå¹ß±Þ, ÇҺΰŷ¡, °¡°è´çÁ¿¹±Ý°³¼³ µî ȸ¿øÀÇ ½Å¿ë°Å·¡³»¿ªÀÌ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø¿¡ µî·ÏµÇ´Â °æ¿ì
³ª. ȸ¿øÀÇ ¿¬Ã¼Á¤º¸°¡ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø¿¡ µî·ÏµÇ´Â °æ¿ì
´Ù. ȸ¿øÀÌ ¹éÈÁ¡, Åë½Å»ç µî¿¡ °áÁ¦ÇÏ¿©¾ß ÇÏ´Â ´ë±ÝÀ» 3°³¿ù ÀÌ»ó ¿¬Ã¼ÇÑ »ç½ÇÀÌ NICE¿¡ µî·ÏµÇ´Â °æ¿ì
¶ó. ȸ¿ø¿¡°Ô ½Å¿ëȸº¹Áö¿ø È®Á¤, ÆÄ»ê¿¡ ÀÇÇÑ ¸éÃ¥°áÁ¤ µîÀÇ »çÀ¯°¡ ¹ß»ýÇÑ »ç½ÇÀÌ ÀºÇà ¿¬ÇÕȸ¿¡ µî·ÏµÇ´Â °æ¿ì
¸¶. ȸ¿øÀÌ ±¹¼¼, °ü¼¼, Áö¹æ¼¼ µî ¼¼±ÝÀ» ü³³ÇÑ »ç½ÇÀÌ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø¿¡ µî·ÏµÇ´Â °æ¿ì
¹Ù. ±ÝÀ¶±â°ü, ¹éÈÁ¡, Åë½Å»ç, °¡ÀüÇҺξ÷ü µî¿¡¼ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø ¶Ç´Â NICE¸¦ ÅëÇÏ¿© ȸ¿øÀÇ ½Å¿ëÁ¤º¸¸¦ Á¶È¸ÇÑ °æ¿ì
»ç. ȸ¿øÀÌ ±ÝÀ¶±â°üÀ¸·ÎºÎÅÍ ´ëÃâ, ´Ü±âÄ«µå´ëÃâ(Çö±Ý¼ºñ½º)¸¦ ¹ÞÀº ³»¿ªÀÌ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø¿¡ µî·ÏµÈ °æ¿ì
¾Æ. ȸ¿øÀÌ º¸Áõ°è¾àÀ» ü°áÇÑ ³»¿ªÀÌ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø¿¡ µî·ÏµÈ °æ¿ì
2. ¡°½Å¿ëÁ¤º¸ º¯µ¿³»¿ª ¾Ë¸²¡±À̶õ ȸ¿ø¿¡°Ô Á¦°øµÇ´Â ½Å¿ëÁ¤º¸¿¡ º¯µ¿ÀÌ ¹ß»ýÇÒ ½Ã À̸¦ ȸ¿øÀÌ ÁöÁ¤ÇÑ ÈÞ´ëÀüȹøÈ£ ¶Ç´Â E-mail µîÀ¸·Î ¾Ë¸²À» Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
3. ¡°½Å¿ëÁ¤º¸ º¯µ¿ ARSÁï½ÃÁ¶È¸¡±¶õ ½Å¿ëÁ¤º¸º¯µ¿ ¾Ë¸²À» ¹ÞÀº ȸ¿øÀÌ ÈÞ´ëÆù ¹®ÀÚ¿Í ¿¬µ¿µÈ ARS¸¦ ÅëÇØ ½Å¿ëÁ¤º¸ »ó¼¼³»¿ªÀ» ¹«·á·Î Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» ÇÕ´Ï´Ù.
4. ¡°½Å¿ëÆòÁ¡¼ºñ½º¡±¶õ NICE°¡ »êÃâÇÑ °³ÀÎÀÇ ½Å¿ëÆòÁ¡À» º»ÀÎÀÌ Á÷Á¢ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
¨ë Á¦2Ç× Á¦2È£¿¡ µû¸¥ ¡°¸íÀǺ¸È£¼ºñ½º¡±¶õ ȸ¿ø¿¡°Ô ¡°¸íÀǵµ¿ë Â÷´Ü¤ýÇã¿ë ¼³Á¤¡±, ¡°¸íÀǵµ¿ë ¾Ë¸²¡±, ¡°¸íÀǵµ¿ë ³»¿ªÁ¶È¸¡±¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
1. ¡°¸íÀǵµ¿ë Â÷´Ü¤ýÇã¿ë ¼³Á¤¡±À̶õ NICE°¡ ½Ç¸íÈ®ÀÎ ¹× º»ÀÎÀÎÁõÀ» Á¦°øÇÏ´Â Á¦ÈÞ »çÀÌÆ®¿¡¼ ȸ¿ø ¸íÀÇ·Î ¹ß»ýÇÏ´Â ½Ç¸íÈ®ÀÎ ¹× º»ÀÎÀÎÁõ¿¡ ´ëÇÑ Çã¿ë, ¾Ë¸² ¶Ç´Â Â÷´ÜÀ» NICE°¡ ¿î¿µÇÏ´Â Àü¿ë ARS, ÇϳªÄ«µå ¾Û ¶Ç´Â ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¿¡¼ ¼³Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¡°¸íÀǵµ¿ë ¾Ë¸²¡±À̶õ NICE°¡ ½Ç¸íÈ®ÀÎ ¹× º»ÀÎÀÎÁõÀ» Á¦°øÇÏ´Â Á¦ÈÞ »çÀÌÆ®¿¡¼ ȸ¿ø°¡ÀÔ, º»ÀÎ È®ÀÎ µîÀÇ ¸ñÀûÀ¸·Î ȸ¿øÀÇ Áֹεî·Ï¹øÈ£ ¹× ¼º¸íÀÌ »ç¿ëµÇ°Å³ª ÀÎÁõ¼ö´Ü(ÈÞ´ëÆù, ½Å¿ëÄ«µå, °øµ¿ÀÎÁõ¼ µî)ÀÌ »ç¿ëµÉ ¶§, À̸¦ ȸ¿øÀÌ ÁöÁ¤ÇÑ ÈÞ´ëÀüȹøÈ£ ¶Ç´Â E-mail µîÀ¸·Î ¹ß»ý ¹× Â÷´Ü ¾Ë¸²À» Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù. ¾Ë¸² ³»¿ª ¹× º»ÀÎ È®ÀÎ ³»¿ª¿¡ °üÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ªÀº ȸ¿øÀÌ Á÷Á¢ ÇϳªÄ«µå ¾Û ¶Ç´Â ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¿¡¼ È®ÀÎÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
3. ¡°¸íÀǵµ¿ë ³»¿ªÁ¶È¸¡±¶õ NICE°¡ ½Ç¸íÈ®ÀÎ ¹× º»ÀÎÀÎÁõÀ» Á¦°øÇÏ´Â Á¦ÈÞ »çÀÌÆ®¿¡ ȸ¿ø ¸íÀÇ·Î ¹ß»ýÇÑ ½Ç¸íÈ®ÀÎ ¶Ç´Â º»ÀÎÀÎÁõÀÇ ¹ß»ý ¹× Â÷´Ü³»¿ªÀ» ÇϳªÄ«µå ¾Û ¶Ç´Â ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¿¡¼ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
¨ì Á¦2Ç× Á¦3È£¿¡ µû¸¥ ¡°±ÝÀ¶»ç±â¹æÁö¼ºñ½º¡±¶õ NICE¿Í °è¾àµÈ ±ÝÀ¶±â°ü ¹× ÀÌ¿ë ¾÷ü¿¡¼ ȸ¿ø ÀÇ ½Å¿ëÀ» Á¶È¸ÇÒ °æ¿ì ½Ç½Ã°£À¸·Î ȸ¿øÀÌ ÁöÁ¤ÇÑ ÈÞ´ëÀüȹøÈ£ ¹× E-mailÀ» ÅëÇØ ½Å¿ëÁ¶È¸ ³»¿ªÀ» ¾Ë·Á µå¸®´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù. ´Ü, À̶§ SMS ¹× E-mailÀÇ ¹ß¼Û ½Ã°£Àº ³×Æ®¿öÅ© »óÅ µî¿¡ ÀÇÇØ ÀÏÁ¤ ½Ã°£ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨í Á¦2Ç× Á¦4È£¿¡ µû¸¥ ¡°½Å¿ë¸®Æ÷Æ®¼ºñ½º¡±¶õ ȸ¿ø¿¡°Ô ¡°½Å¿ëºÐ¼®¸®Æ÷Æ®¡±¿Í ¡°½Å¿ëºñ±³¸®Æ÷Æ®¡±¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
1. ¡°½Å¿ëºÐ¼®¸®Æ÷Æ®¡±¶õ NICE°¡ »êÃâÇÑ °³ÀÎ ½Å¿ëÆòÁ¡ÀÇ »ó¼¼ Æò°¡³»¿ª(°Å·¡±â°£, ½Å¿ëÇüÅÂ, ºÎä¼öÁØ, »óȯÀÌ·Â)À» ȸ¿øÀÌ Á÷Á¢ ÇϳªÄ«µå ¾Û ¹× ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¿¡¼ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¡°½Å¿ëºñ±³¸®Æ÷Æ®¡±¶õ ´Ù¾çÇÑ ºñ±³´ë»ó±ºÀÇ ½Å¿ëÁ¡¼ö, ÃßÁ¤¼Òµæ, ´ëÃâ°Å·¡ ¼öÄ¡¿Í ȸ¿øÀÇ ½Å¿ëÁ¡¼ö, ÃßÁ¤¼Òµæ, ´ëÃâ°Å·¡ ¼öÄ¡¸¦ °¢°¢ ºñ±³ÇØÁÖ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
¨î Á¦2Ç× Á¦5È£¿¡ µû¸¥ "ºÎ°¡¼ºñ½º"¶õ ȸ¿ø¿¡°Ô ¡°ÇØ¿ÜÀ¯ÃâÈ®Àμºñ½º¡±, ¡°ÀÎÅͳÝȰµ¿ºÐ¼®¡±, ¡°¾ÆÀÌÇÉ ¹ß±Þ¼¾ÅÍ¡±¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
1. ¡°ÇØ¿ÜÀ¯ÃâÈ®Àμºñ½º¡±¶õ ȸ¿øÀÌ È¸¿ø º»ÀÎÀÇ °³ÀÎ(½Å¿ë)Á¤º¸°¡ ÇØ¿Ü·Î À¯ÃâµÇ¾ú´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ Á÷Á¢ ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¡°ÀÎÅͳÝȰµ¿ºÐ¼®¡±À̶õ ȸ¿øÀÇ ¸íÀÇ·Î ¹ß»ýµÈ ¿Â¶óÀλó ÀÎÁõ Ȱµ¿ ³»¿ªÀ» Áöµµ, ±×·¡ÇÁ µîÀÇ ÀڷḦ Ȱ¿ëÇØ ¼öÄ¡ÈÇÑ ÈÄ ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
3. ¡°¾ÆÀÌÇÉ ¹ß±Þ¼¾ÅÍ¡±¶õ ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ ¾ÆÀÌÇÉ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³¿Í ÇÔ²² ¾ÆÀÌÇÉ °ü¸®¼¾ÅÍ ¸µÅ© ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
¨ï Á¦2Ç× Á¦6È£¿¡ µû¸¥ ¡°½Å¿ëÁ¡¼ö¿Ã¸®±â ¼ºñ½º¡±¶õ NICE°¡ Á¦°øÇÏ´Â ÀÚü ¾Û ³»¿¡¼, ½Å¿ëÁ¡¼ö °¡Á¡Ç׸ñÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ȸ¿øÀÇ ½Å¿ëÁ¡¼ö¿¡ °¡Á¡À» ºÎ¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´É µîÀ» ¸»ÇÕ´Ï´Ù.
¨ð º» Á¶ Á¦2Ç×ÀÇ ¼ºñ½º ¹üÀ§´Â NICE°¡ Á¦ÈÞÇÑ ¾÷ü¿¡ ±¹ÇѵǸç, ÄÁÅÙÃ÷ º¯°æ, ¿ø°¡ »ó½Â µî°ú °°Àº NICE ¶Ç´Â Á¦ÈÞ¾÷üÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» E-mail, ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö µîÀ» ÅëÇØ ȸ¿ø¿¡°Ô »çÀü °øÁöÇÏ¿© µå¸³´Ï´Ù.
Á¦ 5 Á¶ (¾à°üÀÇ È¿·Â°ú º¯°æ)
¨ç º» ¾à°üÀº ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ÀÚ°¡ Ä«µå»ç¿¡ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë ½ÅûÀ» Çϰí, NICE°¡ À̸¦ ½ÂÀÎÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ È¿·ÂÀÌ ¹ß»ýÇÕ´Ï´Ù.
¨è º» ¾à°üÀ» º¯°æÇÒ °æ¿ì NICE´Â ±× ³»¿ëÀ» ȸ¿ø¿¡°Ô E-mail µîÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î °³º°ÅëÁöÇÏ°í ¼ºñ½º À¥ÆäÀÌÁö µî¿¡ Àû¿ë ¿¹Á¤ÀÏ 1°³¿ù ÀÌÀü±îÁö °øÁöÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ȸ¿øÀÌ Àû¿ë ¿¹Á¤ÀϱîÁö º°µµ ÀÌÀÇ Á¦±â°¡ ¾øÀ¸¸é º¯°æµÈ ¾à°üÀ» ½ÂÀÎÇÑ °ÍÀ¸·Î º¾´Ï´Ù.
Á¦ 6 Á¶ (¼ºñ½º ½Åû ¹× ÇØÁö)
¨ç ¼ºñ½º ½Åû ¹× ÇØÁö´Â Ä«µå»ç ȨÆäÀÌÁö ¶Ç´Â »ó´ã¼¾Å͸¦ ÅëÇØ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¨è ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ÀÚ´Â Ä«µå»ç ¹× NICE°¡ ¿äûÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
¨é ȸ¿øÀÌ Á¦1Ç׿¡¼ Á¤ÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÇØÁö ¿äûÀ» Çϰųª, º» ¾à°ü¿¡¼ ´Þ¸® Á¤ÇÏÁö ¾ÊÀº ÇÑ ¼ºñ½º´Â °è¼Ó À¯È¿ÇÏ°Ô Á¦°øµË´Ï´Ù.
Á¦ 7 Á¶ (¼ºñ½º ÀÌ¿ëÀÇ Á¦ÇÑ)
NICE´Â ´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ ¾î´À Çϳª¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ½ÅûÀÚ ¶Ç´Â ȸ¿ø¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼ºñ½º ½Åû ¹× ÀÌ¿ëÀ» Á¦ÇÑÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
1. ¼ºñ½º ½ÅûÀÚ ¶Ç´Â ȸ¿øÀÌ Ä«µå»ç·ÎºÎÅÍ °Å·¡ Á¤Áö¸¦ ´çÇÏ´Â µî ½Å¿ë»óÀÇ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Ù°í ÆÇ´ÜµÇ´Â °æ¿ì
2. Ä«µå»ç°¡ ȸ¿øÀÇ ÈÞ´ëÆù ¹× ±âŸ ¹«¼±Åë½Å´Ü¸»±â ÀüȹøÈ£¸¦ ¼ÒÀ¯Çϰí ÀÖÁö ¾Ê°Å³ª, ±× Á¤º¸°¡ À߸øµÇ¾î SMS Àü¼ÛÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÒ °æ¿ì
3. Ä«µå»ç, NICE, Á¦ÈÞ¾÷ü ¹× À̵¿Åë½Å»ç°¡ º¸À¯ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ¼³ºñ ¹× Àåºñ µîÀÇ ¿©À¯°¡ ¾ø°Å³ª, ±â¼úÀû, ¹ý·üÀû Àå¾Ö°¡ ÀÖÀ» °æ¿ì ±× »çÀ¯°¡ ÇØ¼ÒµÉ ¶§±îÁö
4. ½ÅûÀÚ ¶Ç´Â ȸ¿øÀÌ ±â¾÷ ¶Ç´Â ¹ýÀÎÀ̰ųª, ½ÅûÀÚ ¶Ç´Â ȸ¿øÀÇ ÈÞ´ëÆù ¹× ±âŸ ¹«¼±Åë½Å´Ü¸»±âÀÇ SMS ¼ö½Å¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ¶Ç´Â ±âŸ »çÀ¯·Î SMS Àü¼ÛÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ¾ø´Â °æ¿ì
5. Ä«µå»ç ¶Ç´Â SMS¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¿ÜºÎ ¾÷ü°¡ ÇØÅ· µîÀ» ´çÇÏ¿© ȸ¿ø¿¡°Ô ÇÇÇØ°¡ ¹ß»ýµÉ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì
6. ȸ¿øÀÌ Á¦1È£ ³»Áö Á¦5È£ ¿Ü Çü»ç »ó ¹üÁËÇàÀ§ ¶Ç´Â ±× ¿Ü ¹ý·ÉÀ» À§¹ÝÇÏ´Â °æ¿ì
¡®
Á¦ 8 Á¶ (°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ Á¦°ø¤ýȰ¿ë)
¨ç Ä«µå»ç´Â ȸ¿øÀÇ ¿äû¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º¸¦ ½Åû¤ýº¯°æ ¶Ç´Â ÇØÁöÇϱâ À§ÇÏ¿© ȸ¿øÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÀÌ¿ë ¡¤ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, NICE¿¡°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨è NICE´Â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÏ¿© ȸ¿øÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÀÌ¿ë ¡¤ Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¿ÜºÎ ¼ºñ½º ¾÷ü(¹®ÀÚ ¾Ë¸² ¹ß¼Û´ëÇà¾÷ü µî) ¹× À̵¿Åë½Å»ç(SKT, KT, LGU+)¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨é Ä«µå»ç´Â ȸ¿ø¿¡°Ô ¿øÈ°ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ, ȸ¿øÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á ³³ºÎ ¿©ºÎ ¹× ³³ºÎ ÀÏÀÚ µîÀÇ Á¤º¸¸¦ NICE¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨ê Ä«µå»ç¿Í NICE´Â ȸ¿øÀÇ Á¤º¸¸¦ öÀúÈ÷ º¸¾È À¯ÁöÇϸç, º» ¾à°ü¿¡¼ Á¤ÇÑ ¹üÀ§, ȸ¿øÀÌ µ¿ÀÇÇÑ ¹üÀ§ ¹× ¹ý±Ô¿¡¼ Çã¿ëµÈ ¹üÀ§ ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ ¸ñÀûÀ¸·Î Ÿ ±â°ü ¹× °³Àο¡°Ô Á¦°øÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨ë NICE´Â Á¦4Á¶ Á¦5Ç׿¡ µû¸¥ ¡°¸íÀǺ¸È£¼ºñ½º¡±ÀÇ Á¦°øÀ» À§ÇÏ¿© Çѱ¹¸ð¹ÙÀÏÀÎÁõ ÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ "KMC"¶ó ÇÔ)¿¡ CI(¿¬°è Á¤º¸) µîÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, KMC´Â ¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇÏ¿© IP Address, CI(¿¬°è Á¤º¸), ¹æ¹® ÀϽÃ, ºê¶ó¿ìÀú Á¾·ù ¹× OS, ¼ºñ½º ÀÌ¿ë±â·Ï, ºÒ·® ÀÌ¿ë±â·Ï µîÀ» ¼öÁýÇÏ¿© NICE¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´Ü, KMC¿¡ Á¦°øµÈ Á¤º¸ ¹× NICE¿¡ Á¦°øµÈ Á¤º¸´Â ¼ºñ½º Á¦°ø ¿Ü ´Ù¸¥ ¸ñÀûÀ¸·Î Ȱ¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨ì NICE´Â Á¦4Á¶ Á¦8Ç× Á¦2È£¿¡ µû¸¥ "ÀÎÅͳÝȰµ¿ºÐ¼®" Á¦°øÀ» À§ÇÏ¿© ȸ¿øÀÇ IP Address µîÀ» ¼öÁýÇÏ¿© ÁÖ½Äȸ»ç ¾ÅũǮ(ÀÌÇÏ "¾ÅũǮ"À̶ó ÇÔ)¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ¾ÅũǮÀº ¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇÏ¿© ȸ¿øÀÇ IP Address, ÁÖ¼Ò µîÀ» ¼öÁýÇÏ¿© NICE¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´Ü, ¾ÅũǮ¿¡ Á¦°øµÈ Á¤º¸ ¹× NICE¿¡ Á¦°øµÈ Á¤º¸´Â ¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇÑ ¸ñÀû ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ ¿ëµµ·Î Ȱ¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 9 Á¶ (º¯°æ»çÇ× ÅëÁö)
¨ç ȸ¿øÀº ¼ºñ½º¸¦ ¹ÞÀ» À̵¿ÀüȹøÈ£, ±âŸ ¹«¼±Åë½Å´Ü¸»±â ¹øÈ£, E-mailÁÖ¼Ò µîÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô Ä«µå»ç¿¡ °íÁöÇϰí, °íÁöµÈ Á¤º¸°¡ º¯°æµÇ´Â °æ¿ì¿¡´Â Áöü¾øÀÌ Ä«µå»ç ȨÆäÀÌÁö, °í°´¼¾ÅÍ µîÀ» ÅëÇØ Ä«µå»ç¿¡ º¯°æµÈ ³»¿ëÀ» ÅëÁöÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
¨è Á¦1Ç׿¡ µû¶ó °íÁö¤ýÅëÁöµÈ ³»¿ëÀÇ ¿À·ù ¹× ÅëÁöÀÇ Áö¿¬ µîÀ¸·Î ÀÎÇÏ¿© ȸ¿ø ¶Ç´Â Á¦3ÀÚ¿¡°Ô ¹ß»ýµÈ »çųª ¼ÕÇØ¿¡ ´ëÇÏ¿© Ä«µå»ç´Â °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½ÇÀÌ ¾ø´Â ÇÑ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 10 Á¶ (¸éÃ¥Á¶Ç×)
¨ç NICE¿Í Ä«µå»ç´Â ȸ¿øÀÌ Á¦°øÇÑ È¸¿ø º»ÀÎÀÇ Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®¼º, ÁøÀ§¼º, À¯È¿¼º È®ÀÎÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ¾øÀ¸¸ç ȸ¿øÀÌ Á¦°øÇÑ Á¤º¸ÀÇ ¿À·ù·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ¿¡ ´ëÇÏ¿© NICE¿Í Ä«µå»ç´Â °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½ÇÀÌ ¾ø´Â ÇÑ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨è NICE¿Í Ä«µå»ç´Â õÀçÁöº¯, ÆÄ¾÷, °ü·Ã ¹ý±ÔÀÇ º¯°æ, °ü°è ±â°üÀÇ ¸í·É ¹× Áöħ, ¶Ç´Â ¿ÜºÎ·ÎºÎÅÍ ¹ß»ýÇÑ »ç°Ç µî ÅëÁ¦ÇÒ ¼ö ¾ø´Â »çÀ¯·Î ÀÎÇÏ¿© ¼ºñ½º Á¦°øÀÌ ÇöÀúÈ÷ ¾î·Æ°Å³ª ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì, ±×·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ¿¡ ´ëÇØ¼´Â NICE¿Í Ä«µå»ç´Â °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½ÇÀÌ ¾ø´Â ÇÑ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨é NICE¿Í Ä«µå»ç´Â Á¦ÈÞ¾÷ü ¹× À̵¿Åë½Å»çÀÇ °ú½Ç·Î ÀÎÇÑ Áö¿¬ ÅëÁö, ¼ºñ½º Àå¾Ö ¹× ȸ¿øÀÇ ±ÍÃ¥ »çÀ¯·Î ÀÎÇÑ ÅëÁö ³»¿ª ¹ÌÈ®ÀÎ µîÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ëÀå¾Ö¿¡ ´ëÇÏ¿© NICE¿Í Ä«µå»ç´Â °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½ÇÀÌ ¾ø´Â ÇÑ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 11 Á¶ (¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á)
¨ç ȸ¿øÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á °áÁ¦¹æ½ÄÀº Ä«µå»çÀÇ Á¤Ã¥¿¡ µû¶ó °áÁ¤µÇ¸ç ¼¼ºÎÀýÂ÷´Â Ä«µå»ç ȨÆäÀÌÁö µîÀ» ÅëÇØ »çÀü¿¡ ¾È³»µË´Ï´Ù.
¨è ȸ¿øÀÌ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á¸¦ Á¤»ó ³³ÀÔÇÏÁö ¾ÊÀº °æ¿ì Ä«µå»çÀÇ Á¤Ã¥ ¹× º» ¾à°ü¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º°¡ Á¤Áö ¶Ç´Â ÇØÁöµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨é ¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á´Â °¡ÀÔÀÏ ÀÌÈÄ 1°³¿ù ´ÜÀ§·Î û±¸µÇ¸ç, ½Å¿ëÄ«µå °áÁ¦ÀÏ ¶Ç´Â üũīµå ¸ÅÃ⠹߻ýÀÏ¿¡ ³³ºÎµË´Ï´Ù.
¨ê ¼ºñ½º ÀÌ¿ë·á´Â ¿ø°¡»ó½Â µî°ú °°Àº NICEÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó º¯°æµÉ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ °æ¿ì º¯°æµÈ ³»¿ëÀº Ä«µå»ç, NICEÀÇ ÀÎÅÍ³Ý È¨ÆäÀÌÁö ¶Ç´Â ±âŸÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î »çÀü¿¡ ¾È³»ÇÏ¿© µå¸³´Ï´Ù.
¨ë ȸ¿øÀÌ ¼ºñ½º °¡ÀÔ ÈÄ °¡ÀÔÀϺÎÅÍ 30ÀÏ À̳» °¡ÀÔ Ã¶È¸ ½Ã ÀÌ¿ë¿ä±ÝÀ» ºÎ°úÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 12 Á¶ (ºÐÀïÇØ°á)
¼ºñ½º¿¡ °üÇÑ ºÐÀïÀÌ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì ¾ç ´ç»çÀÚ°£ÀÇ ÇÕÀÇ·Î ÇØ°áÇÔÀ» ¿øÄ¢À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ´ç»çÀÚ°£¿¡ ÇÕÀÇÇÒ ¼ö ¾ø°Å³ª ÇÕÀǰ¡ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê´Â °æ¿ì, º» ¾à°üÀ¸·Î ÀÎÇÏ¿© ¹ß»ýÇÏ´Â ¼Ò¼ÛÀÇ ÇØ°áÀº ȸ¿øÀÇ ÁÖ¼ÒÁö ¶Ç´Â °Å¼ÒÁö¸¦ °üÇÒÇÏ´Â ¹ý¿øÀ» Àü¼ÓÀû °üÇÒ¹ý¿øÀ¸·Î ÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 13 Á¶ (±âŸ »çÇ×)
º» ¾à°ü¿¡¼ Á¤ÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÑ »çÇ×À̳ª ÇØ¼®»ó ÀÌÀǰ¡ ÀÖ´Â °æ¿ì¿¡´Â °ü°è¹ý±Ô ¹× »ó°ü·Ê¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.
[ºÎ Ä¢]
º» ¾à°üÀº 2023³â 11¿ù 20ÀϺÎÅÍ ½ÃÇàÇÕ´Ï´Ù.